Pesquisa de Clima Organizacional: otimizando a experiência e aumentando respostas

agosto 6, 2019 6:18 pm

Você já entrou em um escritório e sentiu uma “bad vibes”? Talvez seja muito quieto e todos estejam de cabeça baixa, como se estivessem com medo de arranjar confusão.

Ou talvez você tenha tido a experiência oposta. Talvez você tenha visitado um novo escritório e as pessoas estão brincando e rindo, reunindo-se em mesas com laptops e conversando no café.

Pois é, esses 2 sentimentos são derivados do Clima Organizacional.

E o que significa?

O clima de uma organização é a percepção do ambiente, tanto por pessoas de fora quanto pelas pessoas que trabalham na organização. Um clima pode ser criado pelo “chefe” ou pelos próprios colaboradores contratados.

Também alimenta eventos que ocorrem no escritório, ou pelas pessoas que trabalham lá e como reagem às coisas. O clima pode mudar. Pode mudar lentamente ao longo do tempo se houver uma nova liderança, por exemplo. Ou pode mudar rapidamente devido a um evento imprevisto, como a morte de um colega de trabalho.

Cultura vs Clima

A cultura de uma organização, por outro lado, inclui os valores e comportamentos que dão ao escritório esse sentimento certo. Já cultura corporativa inclui as regras não escritas da organização, as crenças compartilhadas e os valores dos trabalhadores e líderes da empresa. É sentida quando você está dentro dela, mas um estranho que entra no escritório não necessariamente capta a cultura imediatamente, assim como o clima organizacional.

É fácil confundir cultura e clima. Ambas as idéias estão interligadas, e uma tende a impactar e se alimentar do outro. Como mencionado, o clima pode mudar rapidamente devido a um evento. A cultura, no entanto, leva tempo para se desenvolver. Se o chefe quiser mudar a cultura e tiver alguns eventos de vinculação de colaboradores com a noção de que isso proporcionará uma mudança na cultura, ele provavelmente ficará desapontado. O clima pode mudar durante e depois desses eventos, mas a cultura levará mais tempo para mudar.

Sobre a Pesquisa de Clima Organizacional

Uma pesquisa de clima é tipicamente um questionário anônimo perguntando aos funcionários como eles se sentem em relação ao ambiente de trabalho. Essas pesquisas podem ser úteis para a liderança da empresa, pois são uma janela sobre como a empresa está se saindo em relação à comunicação com colaboradores, pagamento, tratamento etc. Pesquisas de Clima às vezes podem ser dolorosas para a liderança, mas são uma ferramenta importante se a administração estiver interessada em melhorar o clima da organização.

Como potencializar a pesquisa e aumentar as respostas

Pesquisa de Clima Organizacional

É comum em empresas tradicionais, a pesquisa de clima ocorrer a cada 5/6 meses e o colaborador ter que responder 30/40 perguntas de uma vez. Ou seja, o colaborador precisa parar 30/40 minutos para responder uma série de perguntas e isso faz com que a produtividade e a vontade do colaborador de responder caia significantemente.

Para potencializar, implementamos um modelo 100% automatizado, que envia para o colaborador, 5 perguntas semanais por meio de um Web App (aplicativo de celular e web) para responder anonimamente.

Além disso, ao responder, o colaborador ganha moedas virtuais para trocar por benefícios que agregam valor para sua vida pessoal.

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São mais de 200 perguntas prontas que são randomizadas ao longo do tempo de acordo com Inteligência Artificial para entender a melhor pergunta para enviar no momento/timing da organização.