Onboarding remoto dos sonhos: do 0 ao 100 em 90 dias

abril 9, 2020 9:00 am

A crise atingiu quase todas as empresas. E as que não tinham cultura de Home Office, tiveram que implementar politica de home office em 1 semana. Nesse artigo, nosso objetivo é te dar alguns insights sobre Onboarding dos sonhos!

Duvidamos você ler até o fim ou pelo menos metade. =)

Antes de escrever sobre o processo de onboarding dos sonhos, algumas dicas:

Comunicação

Comunicação clara e objetiva sobre: remuneração, período de treinamento, período de experiência (se tiver), data de início das atividades.

Sobre uma segunda-feira

Dê preferência de início para uma segunda-feira, para que ele possa se integrar em uma semana completa sem interrupções, para melhor adequação da cultura organizacional.

E a boas vindas do gestor(a)?

Faça com que o novo colaborador se sinta bem recebido, dias antes de seu início, o Gestor direto pode enviar uma mensagem de boas vindas.

A equipe sabe quem vai entrar?

Prepare o restante da equipe para recebê-lo. É importante que todos da equipe saibam que haverá um novo colaborador no time.

Quais os treinamentos obrigatórios?

Reveja com antecedência os treinamentos que este novo colaborador terá que executar, veja datas com as áreas responsáveis, para que ele possa realizá-los nas primeiras semanas.

Primeiro dia

No primeiro dia, deixe o lugar deste novo colaborador organizado, com seus devidos materiais. Lembrancinhas personalizadas da empresa e bilhetes de boas vindas será sempre uma boa ideia.

Recursos e Tecnologia

Comprometa-se de já ter criado um e-mail profissional para o novo colaborador, passe o acesso para que o mesmo possa redefinir senha e começar utilizá-lo.

Dúvidas e informações

Prepare um documento onde ele possa ter os principais contatos (telefone e email) das áreas da empresa. Caso ele precise se comunicar com alguma área ele terá esse documento a sua disposição.

Crachá e Identificação

Direcione o novo colaborador para a área em que fará uma fotografia para o seu crachá de indentificação. Combine com a área responsável que este crachá ficará pronto no mesmo dia, para que no 2º dia de trabalho, este colaborador já tenha acesso ao escritório.

Defina um mentor(a) para auxiliar o novo(a) colaborador(a)

Defina algum profissional da área, se possível um par deste novo colaborador, para que seja o seu “mentor”. Este mentor será responsável por apresentar as principais ferramentas utilizadas pela equipe, bem como todas as áreas da empresa e o funcionamento da rotina da organização.

Como fazemos aqui na Hero365?

Automatização e Sistematização

Orientação

O onboarding de novos contratados vai além da configuração técnica: envolve também o básico, de encontrar um lugar para sentar e ser adicionado em um grupo de novos contratados. Também é importante estabelecer check-ins com uma nova contratação para garantir que eles estejam aumentando efetivamente.

1 DIA ANTES DO PRIMEIRO DIA

Ao baixar o Microsoft Tems o novo colaborador(a), já é automaticamente inserido num grupo para tirar dúvidas, além de receber uma checklist dos próximos passos.

É importante que todos da equipe saibam que haverá um novo colaborador(a) no time.

1 DIA ANTES DO PRIMEIRO DIA, COLABORADOR(A) BAIXA O TEAMS

Em seguida, atrelado a automatização o novo contratado(a), recebe uma mensagem do time:

MENSAGEM AUTOMÁTICA DE ONBOARDING

Gamificação e Quick Wins

Depois, começa a etapa de 3 pilares:

  • Supervisão
  • Acompanhamento
  • Treinamento

Ao criar o processo de integração gamificado, conseguimos que o novo contratado(a) se sinta incluído o mais rápido possível e removesse sistematicamente qualquer barreira que impede esse objetivo.

Boas práticas de acolhimento para o gestor(a) direto e missões para o novo(a) colaborador(a).

ONBOARDING GAMIFICADO

Medir e Otimizar a Experiência

People Experience

Automatizamos o envio de pesquisas para as pessoas certas na hora certa. E-mail, SMS, Whatsap, Microsoft Teams ou outra ferramenta de comunicação.

Obtenha gráficos e relatórios com insights do que melhorar.

PESQUISA DE PRIMEIRA SEMANA – ONBOARDING DE COLABORADORES HOME OFFICE

Enquanto isso, o gestor(a) também responde pesquisa automatizada e recebe insights do que fazer para melhorar utilizando Machine Learning.

ONBOARDING COM INSIGHTS

Relatórios e Insights

O gestor(a) tem a visualização de dados em tempo real.

RELATÓRIOS DE ONBOARDING

Loja Mágica

No fim do Onboarding de 90 dias, o novo(a) colaborador(a) ainda pode trocar suas moedas virtuais, que ganhou ao longo de todo processo de integração por benefícios e recompensas reais.

Benefícios e Recompensas após Onboarding gamificado
Quer saber como funciona o Onboarding Gamificado na prática?

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