Engajamento com comunicação aberta & honesta

junho 10, 2020 5:26 pm

Sabemos que a comunicação no local de trabalho é importante porque afeta nossa capacidade de trabalhar em conjunto e afeta o envolvimento dos colaboradores.

Por que o envolvimento dos colaboradores é importante?

A Hero365 define o engajamento dos colaboradores como o nível de conexão, motivação e comprometimento que uma pessoa sente pela organização em que trabalha.

Especificamente, medimos o engajamento em nossas pesquisas com cinco itens. É uma medida que usamos para identificar esses aspectos centrais e é mais do que apenas a felicidade ou a satisfação dos colaboradores”. Diz Tiago Araújo, CEO da Hero365.

Por que isso importa? É mais provável que os colaboradores envolvidos fiquem na organização, para que você tenha menos rotatividade. Eles também são mais produtivos e ficam menos doentes.

Comunicação aberta e honesta afeta o engajamento

A Hero365 analisou dados de mais de 150 empresas com respostas de mais de 60.000 colaboradores. Entre as perguntas feitas na pesquisa de engajamento, existem dez principais impulsionadores do engajamento.

Essas são as áreas que você precisa conhecer como organização, porque é aí que você pode melhorar aspectos da vida profissional de seus colaboradores para melhorar o envolvimento deles“. Diz Thiago Dias, Diretor de Produtos da Hero365.

Das dez perguntas principais que motivam o envolvimento dos colaboradores, três estão relacionadas à comunicação. Essas incluem:

  1. Os colaboradores se sentem felizes com sua função atual em relação ao que lhes foi descrito;
  2. Líderes comunicaram uma visão que vão motivá-los;
  3. Os colaboradores experimentam comunicação bidirecional aberta e honesta.

Comunicação dos líderes da empresa

A comunicação da liderança é um fator determinante para o envolvimento dos colaboradores, em todos os setores.

As coisas que realmente diferenciam os colaboradores altamente engajados e os grandes gestores são coisas relacionadas à comunicação. Alguém falou com você sobre o seu progresso. Alguém incentivou seu desenvolvimento. O que é realmente interessante nisso é que o desenvolvimento de carreira é realmente a ponta da lança quando se trata de comunicação aberta e honesta.” Diz Isabela Oliveira, Psicóloga Organizacional da Hero365.

Quando gestores e colaboradores podem discutir francamente o desenvolvimento de carreira, eles criam uma base para confiança e maior envolvimento.

O engajamento dos colaboradores começa quando uma pessoa se envolve com uma organização como candidato.

É então que você tem a oportunidade de realmente definir expectativas e criar um nível de confiança ou “segurança psicológica”, que você está sendo honesto e aberto com o indivíduo em relação ao que realmente é o trabalho.” Diz Tiago Araújo, CEO da Hero365.

Para esse fim, levantamos a antiga pergunta da entrevista: “Onde você se vê daqui a cinco anos?” como um exemplo do que não perguntar quando você deseja promover uma comunicação aberta e honesta.

Quando você usa essa pergunta, está basicamente dizendo: “Agora quero que você minta para mim e me dê a resposta que nós dois sabemos que você deve dar, para que possamos seguir em frente.”

Em vez da pergunta de cinco anos, sugerimos perguntar aos candidatos: “Qual trabalho você gostaria de ter depois de sair desta empresa?

Essa pergunta é uma pergunta ousada, porque está abordando com antecedência que o candidato pode não passar toda a sua carreira em uma empresa.

Mas, por ele estar disposto a admitir isso, e por ser aberto e honesto sobre isso, permite que eles colete as informações necessárias para envolver os colaboradores.

Quer receber perguntas de engajamento e avaliar o nível de felicidade de seus colaboradores? Envie um e-mail para isabela@hero365.app