Como fazer com que seus colaboradores remotos se sintam valorizados e envolvidos

julho 29, 2019 6:42 pm

De acordo com o relatório State of Remote Work 2019 , os maiores e únicos desafios que os trabalhadores remotos enfrentam incluem desconectar depois do trabalho, solidão, dificuldades de comunicação e colaboração com seus colegas remotos, distrações em casa, diferenças de fuso horário e motivação.

O objetivo do seu departamento de Recursos Humanos, mesmo que também seja freelancer, é garantir que os desafios enfrentados por seus colaboradores remotos sejam abordados adequadamente, às vezes, caso a caso, e o que é ainda mais importante, em tempo hábil. A satisfação de seus colaboradores está diretamente relacionada à sua produtividade e, consequentemente, ao sucesso do seu negócio. Até 2020 , estima-se que mais da metade dos colaboradores irá trabalhar remotamente, então entender os desafios do trabalho remoto e as maneiras de lidar com eles é tão importante quanto antes.

Abordando seis desafios principais de trabalho remoto

Solidão

Infelizmente, para alguns freelancers, o trabalho remoto tem um custo. Especialmente, se eles trabalhavam no escritório antes de se tornarem freelancers: estão acostumados com o ambiente do escritório, comunicação cara a cara direta, reuniões de equipe regulares, almoços diários com colegas de trabalho e assim por diante. Abandonar o escritório para trabalhar em casa significa ser privado de conexões pessoais. Como resultado, o trabalho remoto pode de repente parecer solitário.

No entanto, há algo que você, como empregador ou representante de RH, pode fazer por suas equipes remotas. Crie uma comunidade em torno de seus colaboradores remotos, mesmo que também seja on-line, configure grupos utilizando o Microsoft Teams, onde todas as pessoas podem participar, compartilhar suas preocupações, falar sobre algo não relacionado ao trabalho e responsabilidades diárias.

Nós, da Hero365, encontramos uma maneira de reduzir a desconexão entre trabalhadores remotos, organizando uma reunião mensal do clube do livro. Todo mês nós escolhemos um livro para discutir, pule em uma teleconferência e passemos a hora inteira refletindo sobre existencialismo, modernidade ou algo similar. Você pode seguir nossos passos ou usar sua própria criatividade para ter uma ideia para as reuniões regulares de sua equipe.

Se alguém da sua equipe morar na mesma cidade, organize dias de pizzas ou museus, shows noturnos de pubs, aulas de dança, sessões de ginástica ou retiros de piquenique. Não precisa ser semanal, mas tente fazer com que essas reuniões sejam regulares.

Desligando depois do trabalho

A maioria dos freelancers que entrevistei no ano passado menciona que eles trabalham muito mais do que costumavam fazer. Embora o número de horas não tenha realmente mudado (elas ainda têm que funcionar por 8 horas), muitas delas percebem que a qualidade de seu trabalho melhorou, o número de tarefas realizadas durante o dia aumentou dramaticamente, mas a um custo de menos pausas ou pular totalmente os almoços. Além disso, os freelancers reclamam com frequência que têm uma extrema dificuldade em desconectar-se depois do trabalho e continuar a desempenhar suas funções, mesmo que não precisem mais fazê-lo. Autônomos, como desenvolvedores, que são pagos por hora, às vezes tendem a trabalhar horas extremamente longas, seja por causa de um prazo urgente ou da necessidade de dinheiro.

A solução que encontramos para a luta é desconectar-se completamente: no caso de seu colega telefonar ou enviar mensagens para você, você não atende até o próximo dia útil (a menos que seja algo extremamente urgente, o que é muito raro). Desta forma, o seu colega não tem escolha a não ser desligar e aguardar a sua resposta. Não entre em contato com seus colaboradores durante o final de semana, horas de trabalho ou durante as férias. Permita que seus colegas de trabalho descansem e se divirtam com seus amigos e familiares.

Colaboração / Comunicação

Dezessete por cento dos trabalhadores remotos reclamam da falta de colaboração e comunicação suficientes com seus colegas. Emparelhar seus colaboradores ajudará a resolver esse problema tremendamente. Assim, em vez de apenas realizar teleconferências com um grupo de colaboradores de uma vez, recomendamos juntar colegas ou dividir grandes equipes em micro-grupos que irão trabalhar juntos, apoiar e supervisionar um ao outro diariamente. Você também pode configurar chamadas aleatórias para seus colegas de trabalho se conhecerem: a cada semana um colaborador recebe uma ligação de um colega sem agenda definida, de modo que ele fala sobre o que quiser e se familiariza.

É extremamente importante estar atento aos fusos horários. Se encontrar colaboradores do mesmo fuso horário não for exatamente viável para sua empresa, tente garantir que você e seu colega de trabalho tenham pelo menos algumas horas de trabalho em que você esteja disponível. Tente adiar a tomada de decisões até ouvir alguém da equipe, assim você mostrará aos seus colaboradores que todos estão envolvidos na tomada de decisões e você valoriza a opinião deles.

Distrações em casa

Gatos, bebês, vizinhos irritantes podem ser uma distração. Durante sua primeira entrevista com um possível candidato, certifique-se de inspecionar o ambiente ao seu redor e ver se o quarto que ele usa é adequado para trabalho remoto. Tente descobrir por que eles decidiram trabalhar remotamente e se entenderam os desafios que vêm com o freelancer. Dê dicas aos seus colaboradores sobre como lidar com a distração, organize seu dia ou espaço de trabalho. Convide seus colaboradores para um seminário on-line com um especialista em gerenciamento de tempo, onde eles aprenderão como gerenciar seu tempo e espaço com mais eficiência.

Motivação

Muitos trabalhadores remotos lutam com motivação. Parte disso vem com a falta de reconhecimento adequado de suas conquistas. Os freelancers reclamam frequentemente que, após o envio da tarefa concluída, eles não serão ouvidos, a menos que não tenham sido concluídos adequadamente ou que seja necessário mais trabalho. Certifique-se de reconhecer os sucessos de seus colaboradores tão bem quanto de seus fracassos, uma dica e implementar a cultura de reconhecimento da Hero365. Feedback positivo informal é parte integrante de manter seus colaboradores felizes e motivados. Além disso, aponte em público quando alguém faz um bom trabalho, então eles se sentem valorizados e apreciados.

Outra parte importante da motivação é dinheiro. Recompense seus colaboradores com bônus mensais ou anuais baseados no desempenho e no valor que eles trazem para a empresa.

Conclusão

Garantir que seus colaboradores remotos se sintam conectados, valorizados e apreciados é importante para manter a rotatividade de seus colaboradores ao mínimo. Os freelancers que sentem o sentimento de pertencimento são emocionalmente mais saudáveis, mais motivados, mais felizes e mais capazes de lidar com o estresse no trabalho e os desafios do trabalho remoto. O que discutimos acima é uma série de medidas práticas que você pode tomar para garantir que todos em sua equipe remota sejam capazes de realizar seus trabalhos da melhor maneira possível. Acima de tudo, lembre-se do equilíbrio entre trabalho e vida, compensação adequada e apreciação pública.