Como estamos criando a cultura da empresa com a Hero365

agosto 6, 2019 1:35 pm

Acredite ou não, todo o time da Hero365 sabe quais são as visões, os rumos, aquilo que está dando certo e aquilo que precisa ser otimizado. Todos os dias, o tempo todo.

Isso faz com que eles se sintam parte de um todo, que é a Hero, e esse “contexto” os empodera para tomar decisões na hora que são confrontados com a complexidade natural de um negócio que cresce muito. Isso faz toda a diferença.

Acredito que essa questão norteia todo o processo de escala dentro de uma empresa.

Por isso, saber transmitir os valores, “point of view” e as suas crenças para o seu time deve ser uma peça fundamental para o crescimento da empresa.

Quando o time entende a visão do CEO, por exemplo, é muito mais fácil ele tomar decisões em momentos de incerteza.

E é disso que eu vou tratar hoje: como transmitir a cultura da empresa quando você não está mais presente individualmente ao lado de cada um, seja porque seu negócio cresceu ou porque seu papel é estar fora do escritório mexendo as peças do tabuleiro da sua indústria.

No final do texto você vai conferir um uma estratégia que nós decidimos adotar aqui na Hero365.

Dificuldade em transmitir a cultura em empresas maiores

Se a sua empresa ainda não é grande, com todos trabalhando no mesmo ambiente de trabalho, é muito mais fácil acompanhar o dia a dia dos lideres. Isso gera sinergia de ideias, certo?

No entanto, se a sua empresa já é grande, possui equipes em outras cidades e a presença no escritório se torna escassa, devido a agendas externas, é muito mais difícil transmitir esses valores.

Por exemplo, se você tem mais de 30 colaboradores (o que ainda é uma empresa pequena) e uma agenda que impede o contato diário com todos, transmitir esses valores é difícil.

Imagine em uma companhia que possui 30 mil colaboradores, como a Kroton, por exemplo…

É isso que nos fez adotar a estratégia que utilizamos hoje na Hero e neste post, iremos explicar.

Como a Hero365 opera hoje

A Hero365 é uma startup que em 9 meses e que teve um crescimento meteórico. No nosso escritório em São Paulo, nasceu com 6 pessoas engajadas em tornar a Hero365 a maior empresa de engajamento de colaboradores e felicidade no trabalho do mundo. E sim, tem chão pela frente.

E mais: há algum tempo já trabalhamos com a força de trabalho descentralizada. Parte em Curitiba e parte em São Paulo.

Ou seja, implementamos o home office para grande parte da nossa equipe que possui funções que podem ser feitas em qualquer lugar.

Dessa forma, eles têm mais qualidade de vida e liberdade para trabalhar, em vez de ficar horas presos em um ônibus, por exemplo. Como é a realidade em São Paulo.

E mesmo com essa parcela do time descentralizada, buscamos a todo o momento que eles também participem de todos os processos da empresa.

Como fazer com que seus colaboradores remotos se sintam envolvidos

Somado a isso, a agenda dos fundadores nos últimos tempos tem sido muito mais fora do escritório do que dentro. São viagens, reunião com clientes, palestras, participações em podcasts e canais de outros influenciadores, entre outros.

E isso fez com que eles sentissem falta de transmitir da boca dos fundadores para todo mundo da equipe o que esta acontecendo, ou para onde estamos indo.

Como se aproximar do seu time mesmo estando distante e garantir que todos estão alinhados com os valores e o momento em que a empresa está vivendo?

Por isso, no momento em que estamos vivendo na Hero hoje, questionamos como transmitir as nossas conquistas, como engajar a equipe e fazer com que eles se sintam parte fundamental da empresa.

Exemplos de como promover a cultura que estão defasados

Se você trabalha em uma multinacional, com mais de 250 mil colaboradores, provavelmente você nunca conversou com o dirigente da sua empresa.

Você deve ter um gestor, que responde ao gerente, que responde ao head, que responde a um CMO, que responde ao CEO, entre outros.

Ou seja, são muitas “layers” para você entender a visão de mundo do líder da sua empresa.

E mesmo com milhares de eventos para reforçar a cultura da empresa, é um grande desafio que ela não se dilua com o tempo.

Por exemplo, em algumas empresas grandes, o diretor faz uma reunião semanal por Microsoft Teams com o seu time e abre um espaço para eles fazerem perguntas.

Ou esse diretor escreve um comunicado que é transmitido via e-mail ou intranet para os seus colaboradores.

Esse tipo de comunicação é extremamente top-down e não permite que cada pessoa exponha as suas dúvidas, sugestões ou insatisfações. Não existe um ambiente seguro para feedback, e sim, muita politicagem.

E na boa… uma reunião por semana para gente é muito pouco para cuidar do elemento mais importante de qualquer empresa… PESSOAS. É tudo sobre PESSOAS e CULTURA.

Essa é uma grande dificuldade que, mesmo com toda a tecnologia necessária, pode deixar alguns colaboradores defasados de todos os conhecimentos e visão de mundo do diretor.

No caso da Hero, precisamos transmitir esses valores em tempo real.

E foi aí que eu decidimos em criar e adotar a Hero365 integrado a ferramentas do dia a dia.

Casa de ferreiro feita de ferro!

Promovendo uma cultura com a Hero365 integrado ao Office 365

Em nossa saga incansável para cobrir esse gap, começamos a ventilar algumas opções para tornar esse processo mais dinâmico.

Por isso, nossos psicólogos pesquisaram o que os principais diretores de tech do mundo estavam fazendo. Mesmo assim, ainda não tinha achado o modelo ideal, que ressoasse com a cultura da empresa e a visão dos fundadores.

Como criar um mecanismo de transmissão de informação em tempo real para toda a empresa que desse a opção de interação?

No nosso ponto de vista, as pessoas do time precisam beber na fonte todos os dias e o tempo todo para se sentir engajado.

Criar uma metodologia baseada em 5 pilares para engajar colaboradores, promover cultura com foco em resultado…

Dicas, Truques e Macetes

Nessa área o CEO e fundadores poderiam compartilhar o conhecimento diário aprendido com as reuniões diárias, o que funciona e o que não funciona. E as equipes, poderiam estar cientes 100% de como os fundadores pensam o negócio. Não só os fundadores, mas com interação de todos os colaboradores.

Missões, Metas e Desafios

Na Hero365, é possível criar missões para as equipes. Ou seja, com essa funcionalidade eles conseguem ver a missão principal da empresa, o propósito, o objetivo dela existir e quem está envolvido nessa meta.

As missões são 100% compartilhadas com todos os colaboradores da empresa. E é assim que tem que ser. Se você quer criar um cultura com foco em resultado, suas metas precisam ser compartilhadas com toda empresa.

Hall da Fama

Além de comunicar o dia a dia, também é importante criar um cultura de reconhecimento na empresa e que seja fácil de ser manuseada. Por isso, criamos o Hall da Fama, um lugar onde podemos incentivar o reconhecimento entre colegas de trabalho de uma forma fácil e intuitiva.

Se colaboradores estiverem fora do trabalho, eles ainda podem reconhecer colaboradores utilizando a funcionalidade e com 3 cliques já seria possível reconhecer alguém.

O dinamismo disso é sensacional.

Dashboards inteligentes em tempo real

Além disso, é possível estar atento à percepção dos colaboradores em relação a empresa com dados em tempo real. Resultado da pesquisa de clima organizacional e de engajamento que é feita semanalmente, de forma automática, para toda empresa.

As nossas previsões para os próximos anos

Algumas empresas entenderam a importância desse “real time” integrado dentro da empresa e em um mundo em que o CEO tem um canal direto de informações com base diária com o SEU TIME. E estão evoluindo a estratégia dentro do time.

Mas podemos te garantir que daqui a 5 anos essa vai se tornar uma prática constante entre lideranças para comunicar os valores da empresa direto de suas bocas para a sua equipe.

Cultura é o que move

Não temos dúvidas de que ela é grande parte do sucesso de qualquer empresa. Por isso, é importante estar atento às oportunidades para ter o seu time engajado, alinhado e comprado no propósito coletivo e com ferramentas que já utilizamos no dia a dia.

Quando todos estão alinhados, qualquer decisão importante é tomada da melhor maneira para o crescimento da sua empresa.

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