Como a COVID-19 transformou o modelo de trabalho

julho 31, 2020 6:06 pm

No espaço de poucas semanas, o mundo mudou profundamente. A COVID-19 impactou todos os cantos de nossas vidas e, no meio de toda essa incerteza, uma coisa é clara: definitivamente não é uma situação normal.

À medida que a pandemia se aprofundava, muitas organizações reagiram implementado novas políticas de trabalho remoto, impulsionadas pela necessidade de manter os negócios funcionando enquanto mantinham as pessoas seguras.

Com o passar das semanas de quarentena, todos nós estabelecemos novas rotinas de trabalho. Saímos de nossos quartos para o escritório, mesa de jantar ou sofá.

Permanecemos conectados por videochamadas e mensagens instantâneas, tentamos acessar os KPIs e continuar normalmente. Apesar das circunstâncias, estamos fazendo o trabalho funcionar da melhor maneira possível.

Mas as coisas não são normais. E, embora pareça, não é um trabalho flexível de qualquer forma – é a forma de trabalho mais flexível que o mundo já viu.

No entanto, quando a pandemia passar e retornarmos lentamente à normalidade, muitas empresas terão as ferramentas e a infraestrutura – e a opção – para implementar o verdadeiro trabalho flexível como parte de sua cultura.

A questão é: como o modelo do trabalho mudará no mundo pós COVID-19 – essas políticas de trabalho remoto permanecerão quando a pandemia terminar?

Como descobrirmos em nosso relatório de expectativas dos colaboradores para 2020, os colaboradores em todo o mundo – e em várias regiões, setores e gerações – já esperam que o trabalho trabalhe para eles.

Quando analisamos esses dados por geração e setor, podemos ver exatamente onde os colaboradores estão fazendo suas vozes serem ouvidas.

As expectativas dos colaboradores quanto ao trabalho flexível cresceram 18%

Somente no ano passado, as expectativas dos colaboradores em relação ao trabalho flexível cresceram globalmente em 18%, com termos como home office e “horário flexível de trabalho” aumentando a prevalência nos comentários dos colaboradores.

No entanto, quando analisamos um pouco mais os dados, podemos ver quais gerações, indústrias e países estão liderando a cobrança por essa expectativa.

Os comentários dos colaboradores da geração Z sobre trabalho flexível cresceram 36%

Embora tenhamos observado crescimento em todas as gerações para a tendência de trabalho flexível, vimos o maior crescimento entre os colaboradores da Geração Z, com um aumento de 36% nos comentários.

Com apenas uma geração, os Millennials os seguiram com uma aumento de 34% – com as duas gerações vendo um aumento de duas a três vezes o de seus pares.

Criado em uma época em que a Internet e os smartphones se tornaram populares, os colaboradores da Geração Z e da Millennials não vêem que estão fora do escritório como uma barreira para concluir seu trabalho.

Seu conhecimento técnico significa que eles valorizam a capacidade de trabalhar em qualquer lugar e gostam de receber as ferramentas e a autonomia para fazê-lo.

Juntos, estima-se que a geração Y e a geração Z representem 60% da força de trabalho atual. As empresas que não respondem a essa expectativa crescente desde o processo de contratação, falham em atrair novas gerações de talentos.

Discussão dos colaboradores sobre trabalho flexível cresceu 52% no setor de Transportes

Todos os setores que não são criados iguais no que diz respeito à flexibilidade – e são os setores que não têm a opção de trabalho flexível que estão fazendo suas vozes serem ouvidas sobre esse tópico.

No ano passado, as menções de colaboradores a tópicos flexíveis relacionados ao trabalho cresceram 52% no setor de Transporte e 51% no setor de Consumo.

Desde os serviços de remessa até o chão de fábrica, muitos colaboradores desses setores desempenham funções que são específicas de cada local, tornando impossível para eles tirar proveito de políticas de trabalho flexíveis.

Como empresas de carona, como a Uber, provaram, o trabalho flexível pode ser possível no setor de Transportes, com uma economia gigantesca.

A questão permanece: os colaboradores estariam dispostos a trocar sua segurança no emprego por maior flexibilidade?

Colaboradores no Reino Unido e na Alemanha são mais fortes em trabalho flexível

A cultura e a geografia local podem ter um impacto profundo na maneira como trabalhamos. Só precisamos olhar para a Finlândia, que implementou uma nova lei de trabalho flexível ainda este ano, para ver como alguns países estão impulsionando a tendência de trabalho flexível de maneiras novas e voltadas para as pessoas.

Os colaboradores no Reino Unido e na Alemanha são os países mais importantes em geral no trabalho flexível, com mais de 2% dos comentários ao longo do ano focados nesse tópico.

A Nova Zelândia, no entanto, viu o maior aumento nos comentários dos colaboradores sobre o tema, com um aumento de 44% em relação ao ano anterior – mais do que o dobro da média global.

O modelo da Finlândia pode ser radical demais para alguns, mas serve como um lembrete oportuno de que, embora a cultura de trabalho possa diferir de país para país, a tendência de trabalho flexível é global.

Em organizações com forças de trabalho grandes e distribuídas em várias regiões, entender essa expectativa e responder a ela de uma maneira que seja inclusiva para todos será fundamental para envolver e reter sua força de trabalho.

Como você pode responder às expectativas dos colaboradores em trabalhar com flexibilidade

Nossos dados deixam claro que o trabalho flexível agora não é mais um privilégio, é uma necessidade. E, quando voltamos à normalidade mais uma vez, só podemos esperar que essa expectativa cresça.

Agora que os colaboradores já gostaram de trabalhar em casa e as organizações viram que podem manter uma força de trabalho produtiva sem a necessidade de comparecer diariamente, é provável que os colaboradores esperem mais flexibilidade.

Então, o que as organizações podem fazer para incorporar uma cultura de trabalho mais flexível no futuro e fazer com que o trabalho funcione para seus colaboradores?

A chave será a tecnologia. Muitas organizações agora têm as ferramentas, a infraestrutura e o conhecimento para implementar com êxito novas políticas de trabalho remoto.

Em um mundo pós-pandemia, as empresas precisarão se basear nos planos de contingência que estabeleceram durante esse período para estabelecer políticas mais robustas e ajudar cada colaborador a prosperar no trabalho, equilibrando as demandas de suas vidas pessoas e profissionais.

Isso pode exigir uma reformulação de funções, alteração de horários ou padrões de trabalho e implementação de um sistema de compartilhamento de tarefas.

No entanto, fornecer as ferramentas é uma coisa, construir a cultura é outra. Como a pandemia do COVID-19 mostrou, o trabalho flexível é mais do que permitir que seu pessoal trabalhe em casa – é promover um ambiente em que a autonomia e a confiança mútua possam prosperar.

Isso só pode ser alcançado através da manutenção da comunicação bidirecional. Agora, mais do que nunca, as empresas precisam prestar ais atenção às necessidades daqueles que trabalham remotamente, ouvir seus cometários e ser proativas na busca de soluções viáveis.

Você sabe o que seus colaboradores esperam no trabalho em 2021?

Como mostram nossos dados, entender as expectativas de seus colaboradores é fundamental se você deseja reter seus melhores colaboradores e atrair uma nova geração de talentos.

Essa postagem representa um pequeno instantâneo das descobertas de nossa análise completa das tendências de expectativas dos colaboradores para 2021.