Adoção de Gamificação para Office 365: como essa metodologia pode ajudar no uso da ferramenta

agosto 2, 2019 1:29 pm

A gamificação é uma maneira poderosa de envolver os colaboradores, mas como isso funciona? A psicologia por trás da gamificação explica como a implementação de uma ferramenta simples pode aumentar as taxas de conclusão do projeto e o entusiasmo dos colaboradores no trabalho.

Através do reforço positivo e competição amigável, a gamificação estimula e motiva os usuários a repetir as ações desejadas. Se você estiver procurando maneiras de impulsionar a adoção do SharePoint e do Office 365, não ignore a gamificação. Continue lendo para saber mais sobre como isso inspira seus colaboradores a serem bem-sucedidos.

Reforço em tempo real

Ao parabenizar (ou reconhecer colaboradores) por um trabalho bem feito, você aumenta a confiança e a vontade de repetir a mesma ação.

Gamification faz isso muito mais fácil.

Reconhecer cada colaborador pessoalmente seria demorado e provavelmente resultaria em pelo menos alguns colaboradores esquecidos.

Com um sistema de gamificação, os usuários são reforçados automaticamente por seu comportamento positivo. Esse reforço instantâneo faz com que eles se sintam mais motivados a repetir seus comportamentos de sucesso.

Podemos ver o mesmo tipo de reforço em plataformas sociais como Facebook, Twitter e Instagram. Quando alguém envia uma postagem para o Instagram, quase que instantaneamente as pessoas começam a gostar da postagem. Esse feedback em tempo real excita o usuário e os motiva a continuar postando na plataforma.

Ao incorporar gamification no portal do SharePoint, você pode inspirar os usuários a repetir comportamentos positivos, como gostar de comentários e escrever postagens.

Realização

Da mesma forma que o reforço, instilar um senso de realização em seus colaboradores é outro componente crucial da gamificação. Ao fazer com que o colaborador se sinta como se tivesse realizado alguma coisa, ele ou ela será mais propenso a repetir a ação. É mais provável que as pessoas retornem e façam algo novamente se sentirem que fizeram um bom trabalho.

Quando os usuários enfrentam um grande projeto, é fácil desanimar e desistir. Ao dividir uma grande meta e recompensar os usuários após a conclusão de cada subobjeto, os usuários sentirão um sentimento de conquista ao longo do projeto, não apenas no final.

Garantir que os usuários sintam que realizam uma grande tarefa, como treinamento ou projeto, é fundamental para sua conclusão completa. Ao garantir que os usuários sintam que estão realizando algo e que não passem despercebidos, suas taxas de adoção do Office 365 continuarão aumentando.

Concorrência positiva

Desde muito antigo, as pessoas crescem competindo com elas mesmas e se esforçando para fazer melhor do que no passado. Essa competição interna ainda existe em adultos e a gamificação pode ajudá-la a ressurgir.

Quando você incorpora gamification no local de trabalho, os colaboradores podem ver as métricas físicas para suas ações. Por exemplo, os painéis que mostram aos colaboradores até que ponto eles concluíram o treinamento ou que tipo de tarefas concluíram essa semana no Office 365 são cruciais se você quiser que os colaboradores melhorem.

Ver suas pontuações no último mês incentivará os colaboradores a trabalhar ainda mais este mês. Além disso, isso simplifica seu foco. Em vez de eles executarem continuamente as mesmas ações, esses painéis podem mostrar quais habilidades podem aprimorar.

Por outro lado, a competição com seus colegas é outro forte motivador para os usuários. Os painéis também podem ajudar com isso, pois mostram como o usuário classifica seus colegas e quem tem a pontuação máxima. Isso dá aos colaboradores outra meta clara para trabalhar. Assim como com o reforço, a mídia social também é outro exemplo disso. Se você postar um status no Facebook e obtiver menos curtidas do que o status de seus amigos, você desejará postar novamente, mas com conteúdo diferente para obter mais curtidas. Ver as pontuações dos outros inspira as pessoas a mudar sua estratégia e resulta em novas ideias e aumenta a adoção do Office 365.

Controle e transparência

A incorporação de um sistema de gamificação oferece aos usuários mais controle. Em vez de ter que fazer o check-in continuamente e informar ao usuário quais são os próximos passos, a gamificação permite que o usuário faça tudo sozinho. Isso é importante porque faz o usuário se sentir no controle de seu próprio progresso. Eles podem escolher quando clicar nos próximos passos e decidir quais das ações disponíveis serão concluídas a seguir. Dar aos usuários esse tipo de liberdade faz com que eles se sintam mais independentes e responsáveis ​​por suas próprias ações, o que é essencial para manter os colaboradores felizes e motivados.

A gamificação também torna o que os gerentes querem de seus colaboradores mais transparente. Em algumas empresas, os colaboradores passam por treinamento ou concluem tarefas sem estarem cientes de quantas etapas são as próximas.

Quando os usuários não sabem exatamente o que está acontecendo, eles não se sentem confiáveis. Ao permitir que os usuários vejam seu próprio progresso e onde estão, eles se sentirão mais à vontade e respeitados por sua empresa. Ao mesmo tempo, uma ferramenta de gamificação também torna as ações dos usuários mais transparentes para os outros.

Os gerentes podem acessar facilmente o painel e ver quais tarefas os colaboradores concluíram e atribuir tarefas para que eles trabalhem no futuro. Ter transparência em ambos os lados garante que todos estejam na mesma página e que nenhuma tarefa seja negligenciada.

Sua química cerebral

Gamification desencadeia uma liberação de dopamina no cérebro. Quando você faz coisas que você gosta e que desafiam você, como jogar, há uma liberação de dopamina, um neurotransmissor que controla o prazer. Essa corrida de dopamina ilumina o caminho de recompensa do seu cérebro e faz você querer repetir a ação que inicialmente liberou a dopamina.

É por isso que algumas pessoas se viciam em videogames e por que os aplicativos tentam usar a gamificação para fazer com que seus usuários voltem sempre. Lutar contra desafios e ganhar recompensas é estimulante e encoraja visitas repetidas. Essa poderosa reação é uma das razões pelas quais a gamificação fornece resultados tão fortes.

A Gamificação para o Office 365 também é um método incrível para incentivar os usuários finais a explorar mais conteúdo, se familiarizar com novas ideias e, finalmente, se tornarem colaboradores melhores.

Ao contrário de outras ferramentas tradicionais que fornecem principalmente valor para administradores, gerentes e partes interessadas, a gamificação é uma ferramenta única para fornecer valor diretamente ao usuário final, tornando-o o foco enquanto aumenta sua adoção e melhora sua produtividade.

Uma ferramenta de gamificação do SharePoint que pode ajudá-lo a ter sucesso é o HERO365 . Ao fornecer a seus colaboradores reconhecimento em tempo real por meio de pontos e troféu, o HERO365 pode aumentar sua adoção do Office 365 rapidamente.