14 ideias para engajar colaboradores!

setembro 21, 2020 6:43 pm

As empresas buscam maneiras de motivar seus colaboradores e torná-los mais produtivos muito antes de o termo “engajamento de colaboradores” existir.

Os líderes empresariais notaram que, quando os colaboradores se sentiam satisfeitos no trabalho, tinham mais probabilidade de ter um bom desempenho – o que significava que era melhor para os resultados financeiros.

Mas, em 1990, o professor William Kahn da Boston University, em sua pesquisa sobre psicologia organizacional, cunhou o termo que se tornou a pedra angular de como entendemos a motivação humana no trabalho.

O que é engajamento dos colaboradores?

O engajamento do colaborador é o investimento emocional que seus colaboradores têm em suas funções, em sua organização e em sua missão.

Tornou-se uma métrica chave que ajuda as organizações a compreender a saúde de sua cultura.

O engajamento dos colaboradores pode ser medido de diferentes maneiras. Nossa metodologia é baseada em uma questão principal de engajamento, três questões de resultado de engajamento, 14 perguntas que medem os “motivadores” de engajamento e 27 questões secundárias.

Com base em décadas de pesquisa, esses motivadores representam os principais requisitos psicológicos para a motivação humana no trabalho e incluem fatores como crescimento profissional, ambiente de trabalho e quão significativo consideramos nosso trabalho.

Implementar iniciativas eficazes que promovem o envolvimento dos colaboradores é vital para o sucesso de qualquer negócio. Quando os colaboradores estão engajados, é mais provável que sejam produtivos, inovadores e permaneçam com a empresa.

Criamos uma lista de ideias para criar um local de trabalho inspirador e produtivo que ajudará seus colaboradores a prosperar no trabalho.

Por que o engajamento dos colaboradores é diferente para cada organização?

Não existem duas empresas iguais, o que significa que nunca existe uma abordagem única para estimular o envolvimento dos colaboradores.

Dos 14 fatores principais que listamos, alguns sem dúvida serão mais prevalentes do que outros.

Depois de reconhecer quais são mais específicos para sua equipe, você pode começar a focar sua estratégia. Uma maneira simples, mas eficaz de iniciar o processo é enviar uma pesquisa anônima, que incentiva sua equipe a fornecer feedback honesto.

Isso abrirá o caminho para você agir com base na reação de seus colaboradores.

Oportunidades para promover um melhor envolvimento dos colaboradores em sua organização

Com base em nossos 14 motivadores de engajamento, compilamos uma lista de sugestões e iniciativas para ajudar a impulsionar o engajamento dos colaboradores em sua organização.

1. Comemore as realizações individuais

Criar um senso de realização individual é essencial para elevar o moral. Mesmo quando uma empresa tem um bom desempenho como um todo, é fácil para alguns sentir que seu trabalho passa despercebido, especialmente em empresas maiores. Crie um sentimento de realização:

  • Permitir que os colaboradores assumam a responsabilidade pelos projetos ou garantir que sejam os únicos responsáveis por algo que pode contribuir para uma imagem maior. Está é uma forma eficaz de incutir realização, porque promove um maior senso de responsabilidade.
  • Elogiar seus colaboradores em um fórum público. Pode ser a conclusão de um projeto de sucesso, novas ideias ou elogiar alguém por ter se destacado.
  • Se você é um gestor de linha, passe um tempo pensando sobre o que deu certo e discuta o motivo com sua equipe.

2. Incentive a autonomia do colaborador

Em última análise, ninguém sabe onde e como uma pessoa é mais produtiva, melhor do que ela. E, como descobrimos em nosso relatório de expectativas do colaborador para 2020, o trabalho flexível é uma expectativa crescente entre a força de trabalho de hoje.

Mostrar que você confia que seus colaboradores serão produtivos e definirão seus próprios prazos ajuda a aumentar a confiança – e pode até levar a processos novos e mais eficientes. Para fazer isso, as organizações devem:

  • Ofereça orientação para que os colaboradores se sintam apoiados à medida que aprendem novos processos e responsabilidades. Isso pode incluir sessões de mentoria, coaching adicional ou reuniões.
  • Incentive os colaboradores a compartilhar novos processos ou ideias com a equipe mais ampla – almoçar e aprender sessões, pessoalmente ou virtualmente, são um ótimo recurso que permite o compartilhamento de conhecimento em um contexto informal enquanto desenvolve relacionamentos com colegas.

3. Crie um ambiente que permita uma colaboração eficaz

Onde trabalhamos é importante para nós, e criar um ambiente positivo e produtivo envolve muito mais do que ter um escritório central. À medida que as organizações consideram culturas de trabalho híbrida ou remotas, será fundamental encontrar maneiras de promover um ambiente de trabalho que ajude os colaboradores a trabalhar da melhor forma possível.

  • Se os colaboradores estiverem trabalhando remotamente ou em uma base híbrida, eles podem precisar de ajuda para projetar um espaço que funcione para eles. Isso pode incluir o fornecimento de equipamentos extras, como monitores ou mesas, ou acesso a um espaço de coworking.
  • No escritório, crie espaços mais informais, bem como espaços que possibilitem uma melhor colaboração para permitir que os colaboradores se comuniquem com eficácia, onde quer que estejam.

4. Incentive a liberdade de opinião

A segurança psicológica é uma parte crítica do desenvolvimento de uma equipe de alto desempenho. Simplificando, significa que os colaboradores se sentem seguros o suficiente para fazer perguntas, compartilhar ideias e expressar preocupações quando algo não está certo.

Quando os colaboradores sentem que podem expressar sua opinião sem medo de julgamento ou represálias, isso aumenta seu engajamento, levando a uma maior produtividade e criatividade.

A construção de segurança psicológica em sua organização começa com a promoção de uma cultura de confiança mútua.

5. Estabeleça metas claras e justas

É difícil saber para onde você está indo sem ter um destino em mente – e é a mesma coisa no trabalho. Quando os colaboradores têm uma boa compreensão do que esperam alcançar e podem julgar seu próprio desempenho, isso permite que se apliquem totalmente e façam o melhor.

  • Estabeleça metas claras e realistas regularmente para ajudar os colaboradores a entender exatamente o que se espera deles e como seu desempenho será medido.
  • Certifique-se de revisar o trabalho deles e fornecer feedback se eles solicitarem – isso o ajudará a apoiá-los e ajustar os prazos conforme necessário.

6. Ofereça oportunidades de crescimento

Sabemos por nossos próprios dados que os colaboradores são mais propensos a renunciar a uma função porque não se sentem desafiados. Oportunidades de crescimento pessoal e profissional são os fatores que impulsionam o desejo de um colaborador de ter um desempenho de alto nível e prosperar em um negócio.

Ajudar seu colaborador a definir seus pontos fortes e fracos e traçar um roteiro profissional os capacitará a aprender novas habilidades e progredir em sua organização.

No entanto, as organizações devem se lembrar de que essas metas não serão estáticas e, à medida que seu colaborador cresce em sua organização, suas metas e aspirações futuras também o serão.

À medida que olhamos para o futuro do trabalho e as habilidade críticas de que precisamos nos negócios continuam mudando, forças de trabalho híbridas e totalmente remotas podem enfrentar alguns desafios quando se trata de promover oportunidades de aprendizagem para o crescimento.

As organizações podem precisar investir em tecnologia para facilitar essa mudança para o aprendizado digital prioritário, bem como incentivar os colaboradores a assumirem mais responsabilidade sobre suas próprias jornadas de crescimento.

7. Certifique-se de que a gerência entenda como apoiar suas equipes

Os gestores são o elo crítico entre seus colaboradores e sua organização. É por isso que capacitá-los a assumir o controle do envolvimento de suas equipes é fundamental.

À medida que avançamos em direção a estruturas de trabalho mais remotas ou híbridas, esse relacionamento será especialmente importante, pois os colaboradores podem não estar mais no escritório.

Os gestores devem desenvolver relacionamentos sólidos com suas equipes e compreender as necessidades de apoio de cada indivíduo.

Manter conversas regulares será a chave para fomentar esse relacionamento importante, mas os gestores também devem buscar regularmente entender como seus colaboradores estão se sentindo por meio de pesquisas de engajamento e agir com base nessa percepção para impulsionar uma mudança positiva no nível da equipe.

8. Capacite suas equipes para criar um trabalho significativo

Todos devem ter a oportunidade de entregar um trabalho do qual possam se orgulhar. Quando os colaboradores consideram seu trabalho significativo e valioso, eles ficam mais engajados e mais propensos a se motivar.

Isso está relacionado com a criação de um diálogo contínuo com seus colaboradores. Ouça sua equipe, entenda o que eles consideram um trabalho significativo e ajude-os a ver como isso contribui para o panorama da sua organização.

Os colaboradores não apenas produzirão trabalhos pelos quais são apaixonados, mas também terão a certeza de que sua opinião é valorizado e será levada em consideração no futuro.

  • Pergunte aos colaboradores que tipo de trabalho eles querem fazer e o que estão ganhando com seus projetos atuais.
  • Use metas como uma forma de focar a direção do trabalho. Por exemplo, se o objetivo de alguém é ser promovido, que projetos essa pessoa pode realizar para chegar lá?

9. Garantir adequação organizacional

Todos nós nos lembramos desse sentimento de querer se encaixar. E quando nos juntamos a uma nova organização, podemos ressonar com o desejo de mergulhar na cultura.

Nosso driver de Ajuste Organizacional tem tudo a ver com garantir que os valores do indivíduo e da empresa sejam adequados, em um nível cultural. Para conseguir isso, você deve ter certeza de que realmente definiu a missão e a visão de sua empresa.

No passado, tratava-se de fornecer as vantagens certas, como aulas semanais de ioga ou ter uma lista de iniciativas de RSE.

No entanto, à medida que os colaboradores se tornam cada vez mais vocais sobre as questões socioculturais, isso envolverá garantir que os valores da sua empresa sejam vividos e que os colaboradores possam vê-los em ação.

Ter esse alinhamento correto significa que seus colaboradores realmente o veem como muito mais do que apenas “uma empresa”.

  • Comunique os valores de sua empresa e certifique-se de que eles sejam exemplificados por meio de suas ações.
  • Contratar apenas para adequação cultural pode ser prejudicial à diversidade e inclusão: ofereça treinamento preconceituoso inconsciente e concentre-se em valores acima da adequação cultural.

10. Promova relacionamentos fortes com seus pares

Passamos a maior parte do nosso tempo no trabalho – e ter fortes relacionamentos com colegas entre os colaboradores é a chave para garantir que a moral e o engajamento permaneçam elevados.

Dias de formação de equipe, atividades regulares fora de escritório e esquemas de amigos são excelentes maneiras de desenvolver isso. Não tenha medo de ser criativo – pense maior do que salas de conferência abafadas; escolha algo que realmente inspire comunicação e conexão.

11. Sempre mostre reconhecimento

Todos merecem saber quando fizeram um bom trabalho. É por isso que reconhecer um trabalho bem feito e garantir que seus colaboradores se sintam valorizados é um fator-chave para o engajamento.

Dar elogios e gritos públicos por um trabalho bem feito é um hábito que exige um esforço mínimo, mas ajuda muito a promover um ambiente positivo e produtivo.

Como alternativa, quando um feedback construtivo for necessário, certifique-se de fazer isso em particular. As pessoas reagem ao feedback de maneira diferente, mas se puderem ver que está lá para estimular o crescimento, é muito mais provável que o indivíduo aceite as coisas.

  • Considere a criação de um canal do slack (ou semelhante) que celebre e destaque um ótimo trabalho.
  • Seja específico – mostrar reconhecimento por algo específico é mais significativo do que um “bom trabalho” geral.

12. Ofereça recompensas equitativas

Recompensar seus colaboradores pode parecer uma maneira fácil de aumentar a motivação dos colaboradores – mas o dinheiro nem sempre aumenta a satisfação dos colaboradores e aumentar as recompensas nem sempre será suficiente para manter os colaboradores motivados a longo prazo.

Conforme descobrimos em nosso relatório, os colaboradores saem quando não podem ter discussões abertas sobre o pagamento, em vez de quando se sentem mal recompensados.

Para promover o envolvimento dos colaboradores, as organizações devem ter conversas abertas e transparentes com seus colaboradores sobre o pagamento.

Essas conversas devem envolver uma explicação dos fatores que são levados em consideração ao calcular o pagamento, incluindo coisas como desempenho do colaborador.

Comunicar isso abertamente dá aos colaboradores uma noção de quanto disso estará sob seu controle e o que eles precisam fazer para obter uma promoção ou um aumento de salário.

13. Comunique a estratégia com clareza

Quando os colaboradores não entendem a estratégia de sua organização, eles podem rapidamente ficar confusos, desengajados ou desmotivados.

Um princípio fundamental para impulsionar a compreensão da estratégia da empresa é a comunicação.

Comunicar a estratégia da sua organização, da forma mais transparente possível, ajuda os colaboradores a entender a direção da viagem e como seu trabalho contribui para isso.

Dessa forma, eles podem definir seus próprios objetivos em alinhamento com a estratégia da empresa, para que saibam o que é exigido deles individualmente para melhor apoiar o sucesso do negócio.

14. Mantenha as cargas de trabalho justas

Esta era “sempre ligada” em que vivemos teve um impacto decisivamente negativo em nosso equilíbrio entre vida pessoal e profissional – e nunca mais do que nos meses anteriores, enquanto vivemos e trabalhamos durante a pandemia COVID-19.

No entanto, quando os colaboradores se sentem sobrecarregados, é mais provável que se sintam estressados ou frustrados, o que pode levar ao esgotamento.

Nem todos se sentirão à vontade para sinalizar quando têm muito o que fazer, então é fundamental que você não apenas crie um ambiente que incentive as pessoas a falar, mas que verifique ativamente e revisite os processos quando necessário.

  • Levantamentos diários são uma ótima maneira de avaliar as cargas de trabalho. Eles também fornecem uma oportunidade para a equipe se reunir, compartilhar ideias e encontrar oportunidades de sinergia.
  • Discuta as cargas de trabalho em atualizações semanais ou mensais e planeje como gerenciar isso.

A melhor maneira de promover o engajamento dos colaboradores em sua organização

Acima de tudo, se você criar um local de trabalho que incentive o respeito mútuo, uma comunicação transparente e regular e que reconheça as realizações e o trabalho árduo de sua equipe, o engajamento dos colaboradores crescerá naturalmente.

Quando alguém pode ver que seu empregador está tomando medidas para garantir que sua apreciação seja mostrada, é muito mais provável que o sentimento seja correspondido.

Medir e compreender o envolvimento de seus colaboradores será a chave para uma mudança eficaz. Nossas soluções fornecem os insights, experiência e suporte para ajudar a sua organização a construir uma cultura onde cada colaboradores pode prosperar.